Refund policy

返品

ご注文後のお客様都合による返品・キャンセルは受け付けておりません。

写真は商品現物を撮影しておりますが、個人差で感じ方が違います。
写真のイメージと違った等、お客様都合による交換・返品はご容赦ください。皆様のご理解、ご協力をお願い致します。
上記以外の不良品等の返品は到着より３日以内にご連絡ください。

返品送料

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

商品につきましては細心の注意で梱包・配達を心がけておりますが、万一到着時に不備等がございましたら到着後3日以内にメールにてご連絡ください。別途対応させていただきます。

同等商品への交換またはご返金とさせていただきます。その際の送料は弊社にて負担いたします。 ※返品のお手続き等がございますので弊社の連絡をお待ち下さい(弊社連絡前のご送付はご遠慮下さい)。

【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後3日以上経過している場合
・付属品等が欠品している場合 ・「イメージが違う」など、お客様の主観によるもの ・ご返品のお手続きがお済みでない場合 ・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合 ・ご連絡なしに直送された場合 ・下記の商品特性によるもの

【商品の特性】
商品は天然石を使用しております。
そのため、わずかな「カケ」や「ひび」などがあるものもございます。 これらは不良品ではありませんのでご注意ください。 また画面上の商品の色は各パソコンモニターによって色味・明るさが異なりますので肉眼で見た物とイメージが異なる場合がありますが、モニターの再現性の違いとしてご了承下さい。